Briefing Pagi Pelayanan: Fikri Hanif, S.H. Tekankan Pentingnya Pelayanan Santun dan Profesional bagi Petugas PTSP

 

Temanggung, 30 Juli 2025 – Briefing pagi di Pengadilan Agama Temanggung pada Rabu (30/7) dipimpin oleh Hakim Fikri Hanif, S.H. selaku pembina. Dalam arahannya, beliau memberikan penekanan khusus kepada petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Fikri Hanif mengingatkan bahwa sebagai ujung tombak pelayanan, petugas PTSP harus tetap bersikap santun dan profesional, sekalipun menghadapi pihak yang datang dalam kondisi emosi atau marah.

“Tidak semua pihak datang dalam kondisi tenang. Tugas kita adalah tetap melayani dengan ramah, tidak terpancing emosi, dan menjaga suasana agar tetap kondusif,” ujar Fikri Hanif dalam amanatnya.

Selain itu, ia juga meminta agar petugas PTSP senantiasa melengkapi seluruh administrasi pelayanan secara tertib dan sesuai prosedur. Kedisiplinan administrasi dinilai penting dalam menjaga kualitas layanan serta mendukung keterbukaan dan akuntabilitas lembaga peradilan.

Briefing pagi ini menjadi pengingat penting akan peran strategis PTSP dalam membangun citra positif lembaga peradilan agama di mata masyarakat.